東海道新幹線や山陽新幹線などの新幹線指定席利用時に、2時間以上遅れた場合は、特急料金の払い戻し対応があります。
払い戻しは通常、駅窓口で処理が必要ですが、指定席を利用時には自動改札機にて処理が可能です！
指定席利用時には、改札口の窓口には並ばずに、自動改札機にそのままきっぷを通してください。 きっぷに赤字で「遅払証」と印字されればOKです。
その印字されたきっぷは手元に戻りますので(通常時は吸い込まれます)、そのきっぷを1年以内にみどりの窓口やJR全線きっぷうりばへ持ち込みましょう。
特急料金の払い戻しがうけられます(乗車券代は別途場合によります)。
詳しくは駅でお尋ねください。
